ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Se puede obtener la devolución en el mismo medio de pago en que se realizó la compra. Procederemos al reembolso una vez recibimos la mercancía en nuestro almacén y se haya confirmado que no se haya utilizado y esté en perfecto estado. Tenga en cuenta: los clientes de las islas canarias deben pagar las tasas de aduanas de devolución para poder recibir la mercancía en nuestro almacén y aprobar su reembolso. Hacemos el reembolso completo de los artículos, pero los clientes no serán reembolsados por los gastos de envío iniciales pagados al realizar un pedido en own-muse.com.

Nota importante: no cubrimos gastos de devolución para pedidos internacionales. Si en algún caso recibes un producto dañado, por favor contáctanos a customercare@own-muse.com y realizaremos un cambio o devolución cubriendo los gastos de éstos.